Het leek of het economisch nieuws wat naar de achtergrond was geschoven door de politieke reuring deze week. Een kabinetsformatie die niet loopt en een Amerikaanse president die aantoont dat een eigen bedrijf leiden iets anders is dan een regering. Het drong het bedrijvennieuws wat naar achteren, maar ik heb het voor je opgezocht.
Een ton voor een beker hete koffie
Zakendoen in de Verenigde Staten is niet eenvoudig. Veel bedrijven hikken aan tegen de daar gangbare claimcultuur. Het zorgt ervoor dat bedrijven bang zijn een fout te maken die ze enorme schadevergoedingen kost. Deze week was het weer eens zover toen Starbucks 100.000 euro moest betalen aan een vrouw die bij een drive-through een beker hete koffie in haar schoot kreeg omgekeerd omdat de deksel losschoot. Iets waarvan Starbucks toegaf dat het zo’n tachtig keer per maand gebeurde en waarvan de rechter dan ook bepaalde dat de keten aansprakelijk was. 85.000 dollar voor de pijn van eerste en tweedegraads brandwonden en 15.000 voor de doktersrekening was de eindrekening.
Voor je morgen op weg gaat om ergens bij de Starbucks je tanden op elkaar te zetten en ook even een ruim jaarsalaris bij elkaar te gillen, in Nederland wordt minder ruimhartig uitgekeerd.
Weer problemen met Griekenland?
De zorgen over Griekenland nemen weer wat toe in Europa. Terwijl we net met z’n allen wat zijn bijgekomen van Dijsselbloem’s drank en vrouwen uitspraak. Reden is deze keer een oud probleem waarmee de Griekse crisis destijds begon. In de aanloop naar de eurocrisis bleek namelijk dat Griekenland behoorlijk creatief omging met de cijfers die het rapporteerde. Pas veel te laat bleek dat de economie er dramatisch voorstond. Hoewel er veel verbeterd is in de afgelopen jaren, bleek recent toch weer dat er grote problemen zijn bij het Griekse bureau voor de statistiek – Het Griekse CBS en CPB dus – vanwege allerlei interne problemen, conflicten en een structurele onderbezetting. Binnen Europa groeit dus weer de onzekerheid of we eigenlijk wel weten hoe Griekenland er voor staat.
Blokker, hoe conservatief retailen faalt
In de week waarin we als land de grootste groei sinds 2008 rapporteerden, werd ook duidelijk dat een van de Nederlandse ‘winkelstraatgezichten’ op omvallen staat. Het moederbedrijf van Blokker blijkt in zwaar weer te zitten. De redding moet komen uit een volledige focus op het merk Blokker en de daarvoor in gang zijnde transformatie. Alle andere formules – Xenos, Big Bazar, Intertoys, Maxi Toys en Leen Bakker – staan in de etalage. De zoveelste bevestiging dat de ‘brick and mortar’ winkels het lastig hebben. En met name bij formules die weinig innovatief bezig zijn geweest.
Want in dezelfde week waarin van Blokker een treurig beeld werd geschetst, kozen we ook de retail ondernemers van het jaar. De innovatieve aanpak van boekwinkel Paagman, yoghurtwinkel Yoghurt Barn en cosmeticabedrijf Rituals maakte hen tot winnaar in de categorieën ‘local hero’, ‘foodretailer’ en ‘zelfstandig retailconcept’. Het kan dus wel en voor beleggers in retail zal de zoektocht naar visie en innovatie dan ook het belangrijkste zijn. Het gaat om goede ideeën, niet om stenen.
Business in cybercriminaliteit
We werden eind vorige week opgeschrikt door een cyberattack van ongekende omvang. In zo’n 150 landen sloegen criminelen toe met ransomware die van de NSA was gestolen. Ransomware is malware die computers ‘gijzelt’ en een losgeld in Bitcoins eist om de gegevens weer vrij te geven. Op zich niet nieuw, maar de omvang van de aanval en de impact die de malware had maakten het tot een enorm wake-up call op het gebied van IT beveiliging. Zo lagen in de UK hele ziekenhuizen plat. Als direct gevolg is er ook meer aandacht voor zogeheten cyberpolissen. Dat zijn verzekeringen die klanten gaan compenseren voor schade die wordt geleden door zo’n cyberaanval. Die polissen zijn niet nieuw, maar er is een extra groei in cyberverzekeringen en verdere uitgaven aan IT beveiliging te verwachten nu dit soort aanvallen zo grootschalig worden en zoveel impact hebben.